K2O Agency

K2O Agency

Javite se i zatražite ponudu!

Otkrijte kako naše usluge mogu transformirati vaše poslovanje i povećati prihode!
Cor Net
Kontakt broj +387 63 260 100
    • Zatražite ponudu

    POLITIKA PRIVATNOSTI I KOLAČIĆA

    Posljednje ažuriranje: 13. srpnja 2026.

    K2O poštuje privatnost posjetitelja, korisnika, klijenata i poslovnih partnera te se obvezuje osobne podatke obrađivati zakonito, pošteno, transparentno i sigurno.

    Ova Politika privatnosti i kolačića objašnjava koje osobne podatke prikupljamo putem web-stranice k2o.agency, u koje svrhe ih koristimo, na kojoj pravnoj osnovi ih obrađujemo, koliko dugo ih čuvamo, kome ih možemo proslijediti te koja prava imate u vezi sa svojim osobnim podacima.

    1. Voditelj obrade

    Voditelj obrade osobnih podataka je:

    Puni pravni naziv: K2O d.o.o.
    Naziv brenda: K2O
    Adresa sjedišta: Ul. Kneza Trpimira 3, Mostar 88000, Bosnia & Herzegovina
    ID/JIB/OIB: 4228155800009
    E-mail: [email protected]
    Telefon: +387 63 316 386
    Web-stranica: k2o.agency

    U ovoj Politici izrazi „K2O”, „mi”, „nas” i „naš” odnose se na gore navedenog voditelja obrade.

    2. Primjenjivi propisi

    Osobne podatke obrađujemo u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka, uključujući:

    3. Na koga se ova Politika odnosi

    Ova Politika odnosi se na:

    4. Koje osobne podatke prikupljamo

    Ovisno o tome kako koristite web-stranicu i komunicirate s nama, možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka.

    4.1. Kontaktni i identifikacijski podaci

    Kada nam se obratite, možemo obrađivati:

    Molimo da nam ne dostavljate posebne kategorije osobnih podataka, kao što su zdravstveni podaci, biometrijski podaci, podaci o političkim ili vjerskim uvjerenjima i drugi osjetljivi podaci, osim ako je to nužno i prethodno dogovoreno.

    4.2. Podaci povezani s poslovnim odnosom

    Ako postanete naš klijent ili poslovni partner, možemo obrađivati:

    4.3. Tehnički podaci

    Prilikom pristupa web-stranici određeni tehnički podaci mogu se automatski evidentirati, uključujući:

    Ovi se podaci koriste radi pravilnog rada web-stranice, sigurnosti, otkrivanja zloupotreba, rješavanja tehničkih problema i, uz odgovarajuću privolu, analize korištenja web-stranice.

    5. Kontaktni obrasci – Contact Form 7

    Za kontaktne obrasce koristimo dodatak Contact Form 7.

    Kada pošaljete kontaktni obrazac, možemo prikupiti:

    Podatke koristimo isključivo kako bismo:

    Contact Form 7 prema zadanim postavkama ne sprema sadržaj poslanih poruka u WordPress bazu podataka. Poruke se putem e-mail sustava prosljeđuju na adresu:

    [email protected]

    Poslane poruke mogu se nakon toga čuvati u našem poslovnom e-mail sustavu radi odgovaranja na upit, evidencije poslovne komunikacije, pripreme ponude ili zaštite pravnih interesa.

    Slanje kontaktnog obrasca ne znači automatsku prijavu na newsletter. Za prijavu na newsletter potrebna je zasebna i izričita privola.

    6. Newsletter – Brevo

    Za upravljanje newsletter pretplatama i slanje marketinških e-mail poruka koristimo uslugu Brevo i pripadajući WordPress dodatak.

    Prilikom prijave na newsletter možemo obrađivati:

    Podatke koristimo za:

    Pravna osnova za slanje newslettera je vaša privola.

    Privolu možete povući u bilo kojem trenutku:

    Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.

    Nakon odjave možemo zadržati minimalan zapis o e-mail adresi na listi odjavljenih kontakata kako bismo osigurali da vam više ne šaljemo marketinške poruke.

    Brevo djeluje kao naš izvršitelj obrade i obrađuje podatke prema našim uputama i svojim pravilima zaštite podataka.

    7. Google Site Kit i Google Analytics

    Na web-stranici koristimo dodatak Site Kit by Google, koji omogućuje povezivanje WordPress web-stranice s odabranim Google uslugama.

    Ovisno o aktiviranim modulima, Site Kit možemo koristiti za povezivanje s uslugama kao što su:

    7.1. Google Analytics

    Google Analytics koristimo radi razumijevanja načina na koji posjetitelji koriste web-stranicu.

    Google Analytics može obrađivati podatke kao što su:

    Google Analytics i njegovi analitički kolačići učitavaju se samo nakon što posjetitelj prihvati analitičke kolačiće putem alata za upravljanje privolama.

    Pravna osnova za ovu obradu je privola.

    Ako odbijete analitičke kolačiće, osnovne funkcionalnosti web-stranice i dalje će vam biti dostupne.

    Podatke iz Google Analyticsa koristimo u zbirnom obliku radi:

    Razdoblje čuvanja analitičkih podataka određuje se u postavkama Google Analytics računa.

    7.2. Google Search Console i PageSpeed Insights

    Google Search Console koristimo za praćenje tehničke vidljivosti web-stranice u Google rezultatima pretraživanja.

    Google PageSpeed Insights možemo koristiti za mjerenje brzine, dostupnosti i tehničkih performansi web-stranice.

    Ove usluge prvenstveno pružaju zbirne i tehničke podatke o web-stranici i ne koristimo ih za izravno identificiranje pojedinačnih posjetitelja.

    Ako naknadno aktiviramo dodatne Google usluge koje obrađuju osobne podatke ili koriste dodatne kolačiće, ažurirat ćemo ovu Politiku i postavke kolačića.

    8. Yoast SEO

    Za optimizaciju sadržaja web-stranice za internetske tražilice koristimo dodatak Yoast SEO.

    Yoast SEO koristimo za:

    Yoast SEO prvenstveno obrađuje sadržaj i tehničke podatke same web-stranice te se ne koristi za praćenje pojedinačnih posjetitelja.

    Ako je u postavkama Yoast SEO dodatka uključeno dobrovoljno praćenje korištenja dodatka, Yoast može primati ograničene ili anonimizirane tehničke podatke o načinu korištenja dodatka. Takvu mogućnost možemo isključiti u postavkama dodatka.

    9. Polylang

    Za prikaz sadržaja web-stranice na više jezika koristimo dodatak Polylang.

    Polylang može postaviti funkcionalni kolačić pod nazivom:

    pll_language

    Svrha ovog kolačića je zapamtiti jezik koji je posjetitelj odabrao ili posljednji koristio.

    Kolačić sadrži oznaku odabranog jezika i prema zadanim postavkama može trajati do jedne godine.

    Ovaj se kolačić smatra funkcionalnim jer omogućuje prikaz web-stranice na jeziku koji je korisnik odabrao.

    Polylang se ne koristi za marketinško praćenje posjetitelja.

    10. Pressidium Cookie Consent

    Za upravljanje kolačićima i privolama koristimo dodatak Pressidium Cookie Consent.

    Putem prikazane obavijesti o kolačićima posjetitelji mogu:

    Pressidium Cookie Consent može spremiti funkcionalni kolačić ili zapis kojim se pamti izbor korisnika u vezi s kolačićima.

    Bez ovog zapisa web-stranica ne bi mogla zapamtiti jeste li prihvatili ili odbili pojedine kategorije kolačića.

    Svoj izbor možete naknadno promijeniti putem poveznice ili gumba „Postavke kolačića”, dostupnog na web-stranici.

    11. Kolačići

    Kolačići su male tekstualne datoteke koje web-stranica sprema na vaš uređaj.

    Ovisno o svrsi, na web-stranici možemo koristiti sljedeće kategorije kolačića.

    11.1. Nužni kolačići

    Nužni kolačići potrebni su za:

    Nužni kolačići ne mogu se isključiti putem alata za upravljanje privolama jer su potrebni za funkcioniranje web-stranice.

    11.2. Funkcionalni kolačići

    Funkcionalni kolačići omogućuju dodatne funkcionalnosti, kao što su:

    Primjer funkcionalnog kolačića je Polylang kolačić pll_language.

    11.3. Analitički kolačići

    Analitički kolačići koriste se za mjerenje posjećenosti i razumijevanje načina korištenja web-stranice.

    Google Analytics može postaviti kolačiće poput:

    Analitički kolačići učitavaju se samo nakon što date privolu.

    11.4. Marketinški kolačići

    Marketinški kolačići koriste se za praćenje posjetitelja, mjerenje marketinških kampanja ili prikaz personaliziranih oglasa.

    K2O neće aktivirati marketinške kolačiće bez vaše prethodne privole.

    Ako se takvi alati naknadno aktiviraju, njihov naziv, pružatelj, svrha i trajanje bit će navedeni u postavkama kolačića.

    11.5. Popis kolačića

    Točan i ažuriran popis aktivnih kolačića, njihova svrha, kategorija, pružatelj i trajanje dostupan je putem prozora „Postavke kolačića” na web-stranici.

    Kolačiće možete dodatno izbrisati ili blokirati putem postavki svojeg internetskog preglednika.

    Blokiranje nužnih ili funkcionalnih kolačića putem preglednika može utjecati na pravilan rad pojedinih dijelova web-stranice.

    12. Svrhe i pravne osnove obrade

    Osobne podatke obrađujemo samo kada postoji odgovarajuća pravna osnova.

    12.1. Poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora

    Ova pravna osnova primjenjuje se kada nam pošaljete upit, zatražite ponudu, dogovorite sastanak ili zatražite informacije o našim uslugama.

    12.2. Izvršenje ugovora

    Podatke obrađujemo radi:

    12.3. Zakonska obveza

    Određene podatke obrađujemo radi ispunjavanja:

    12.4. Legitimni interes

    Na temelju legitimnog interesa možemo obrađivati podatke radi:

    Kada se obrada temelji na legitimnom interesu, procjenjujemo postoji li ravnoteža između naših interesa i prava i sloboda osobe na koju se podaci odnose.

    12.5. Privola

    Na temelju vaše privole obrađujemo podatke za:

    Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

    13. Primatelji osobnih podataka

    Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo.

    Podatke možemo proslijediti samo kada je to potrebno sljedećim kategorijama primatelja:

    Pružateljima usluga dopuštamo obradu samo u opsegu potrebnom za izvršenje njihovih zadataka.

    Kada je potrebno, s pružateljima sklapamo ugovore o obradi osobnih podataka i zahtijevamo primjenu odgovarajućih sigurnosnih mjera.

    14. Prijenos podataka u druge države

    Pojedini pružatelji usluga mogu obrađivati podatke izvan Bosne i Hercegovine ili Europskog gospodarskog prostora.

    Brevo navodi da se njegove glavne baze podataka i poslužitelji za pohranu podataka nalaze u Europskoj uniji.

    Google i njegovi povezani pružatelji mogu obrađivati podatke u različitim državama, uključujući Sjedinjene Američke Države.

    Kada se podaci prenose u državu koja nema priznatu odgovarajuću razinu zaštite, prijenos se obavlja korištenjem odgovarajućih zaštitnih mehanizama, kao što su:

    15. Rokovi čuvanja podataka

    Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni ili koliko nalažu primjenjivi propisi.

    U pravilu:

    Nakon isteka odgovarajućeg roka podatke brišemo, anonimiziramo ili sigurno uništavamo.

    16. Sigurnost osobnih podataka

    Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući prema potrebi:

    Iako poduzimamo razumne sigurnosne mjere, nijedan način prijenosa ili pohrane podataka putem interneta ne može jamčiti apsolutnu sigurnost.

    17. Vaša prava

    Ovisno o okolnostima obrade i primjenjivim propisima, imate pravo:

    Zahtjev možete poslati na:

    [email protected]

    ili nas kontaktirati na:

    +387 63 316 386

    Radi zaštite vaših podataka možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu identiteta podnositelja zahtjeva.

    Na zahtjev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja i u roku propisanom primjenjivim zakonom.

    Određena prava mogu biti ograničena kada postoji zakonska obveza čuvanja podataka ili kada su podaci potrebni za izvršenje ugovora, zaštitu prava drugih osoba ili ostvarivanje i obranu pravnih zahtjeva.

    18. Pravo na prigovor izravnom marketingu

    Imate pravo u bilo kojem trenutku usprotiviti se korištenju svojih osobnih podataka za izravni marketing.

    Od newslettera se možete odjaviti:

    Nakon primitka zahtjeva više nećemo koristiti vaše podatke za slanje marketinških poruka.

    19. Automatizirano odlučivanje i profiliranje

    K2O putem web-stranice ne donosi odluke koje proizvode pravne ili slične značajne učinke isključivo automatiziranom obradom osobnih podataka.

    Analitički i newsletter alati mogu izrađivati statističke podatke o korištenju web-stranice i interakciji s e-mail porukama, ali se ti podaci ne koriste za donošenje pravno značajnih automatiziranih odluka o pojedincima.

    20. Podaci djece

    Web-stranica i usluge K2O nisu primarno namijenjene djeci.

    Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece bez odgovarajuće suglasnosti roditelja ili zakonskog zastupnika kada je takva suglasnost potrebna.

    Ako smatrate da nam je dijete dostavilo osobne podatke bez odgovarajućeg odobrenja, kontaktirajte nas na [email protected] kako bismo poduzeli potrebne mjere.

    21. Vanjske poveznice i ugrađeni sadržaj

    Web-stranica može sadržavati poveznice prema drugim web-stranicama ili ugrađeni sadržaj trećih strana, kao što su:

    Ugrađeni sadržaj može se ponašati kao da ste izravno posjetili web-stranicu treće strane.

    Takve treće strane mogu koristiti vlastite kolačiće i obrađivati tehničke podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti.

    Kada je potrebna privola, vanjski sadržaj učitat će se tek nakon što prihvatite odgovarajuću kategoriju kolačića.

    K2O nije odgovoran za politike privatnosti, sigurnost ili sadržaj vanjskih web-stranica.

    22. Povreda osobnih podataka

    Ako dođe do povrede osobnih podataka, procijenit ćemo:

    Kada je to zakonski obvezno, o povredi ćemo obavijestiti nadležno tijelo i osobe na koje se povreda odnosi.

    23. Pravo na podnošenje prigovora nadležnom tijelu

    Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno primjenjivim propisima, možete nam se prvo obratiti kako bismo pokušali riješiti vaš zahtjev.

    Imate pravo podnijeti prigovor:

    Agenciji za zaštitu osobnih podataka u Bosni i Hercegovini
    Dubrovačka broj 6
    71000 Sarajevo
    Bosna i Hercegovina
    Telefon: +387 33 726 250
    E-mail: [email protected]

    Ako živite u državi članici Europske unije ili Europskog gospodarskog prostora, možete se obratiti i nadležnom tijelu za zaštitu podataka u državi svojeg boravišta, radnog mjesta ili mjesta navodne povrede.

    24. Izmjene Politike privatnosti

    Ovu Politiku možemo povremeno izmijeniti radi:

    Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici uz navođenje datuma posljednjeg ažuriranja.

    25. Kontakt

    Za sva pitanja, zahtjeve ili prigovore povezane s ovom Politikom privatnosti i obradom osobnih podataka možete nas kontaktirati:

    K2O – K2O d.o.o.
    Adresa: Ul. Kneza Trpimira 3, Mostar 88000, Bosnia & Herzegovina
    E-mail: [email protected]
    Telefon: +387 63 316 386
    Web-stranica: k2o.agency

    WhatsApp
    1